Quản trị quan hệ khách hàng là công việc tiếp cận và giao tiếp với khách hàng, quản lý các thông tin của khách hàng từ đó phục vụ khách hàng tốt hơn và thiết lập mối quan hệ bền vững với họ. Hay nói cách khác, dựa trên dữ liệu và thông tin thu được từ khách hàng, cửa hàng sẽ đề ra được chiến lược chăm sóc khách hàng hợp lý và hiệu quả.
Xu hướng ứng dụng AI trong chiến dịch marketing x2 doanh số bán hàng
Huân Bùi2026-10-15T23:41:33+07:00Trong kỷ nguyên số, sự phát triển không ngừng của công nghệ đã tạo ra một cuộc cách mạng trong nhiều lĩnh vực, bao gồm cả ngành bán lẻ. Một trong những công nghệ nổi bật nhất hiện nay chính là trí tuệ nhân tạo (AI). Ngành bán lẻ đang chứng kiến sự biến đổi
